smartrich.ai — পরিষেবার শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি, ২০২৫

এই নথিটি আপনার (যাকে পরবর্তীতে 'ব্যবহারকারী' বা 'গ্রাহক' বলা হবে) এবং smartrich.ai (যাকে পরবর্তীতে 'কোম্পানি', 'আমরা' বা 'প্ল্যাটফর্ম' বলা হবে) এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে সমস্ত শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন।একবার আপনি যেকোনো উপায়ে এই প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করলে, ব্যবহার করলে বা কোম্পানির কাছে কোনো ব্যবসায়িক অনুসন্ধান জমা দিলে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং স্পষ্টভাবে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

১. শর্তাবলী স্বীকৃতি ও গ্রহণ

১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা

smartrich.ai একটি এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড AI ভিজিবিলিটি অপ্টিমাইজেশন (AIO) এবং সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশন (SEO) B2B SaaS প্ল্যাটফর্ম, যা প্রদান করে, যার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়: AI-চালিত ডিজিটাল ফুটপ্রিন্ট বিশ্লেষণ, বহুভাষিক বিষয়বস্তু কৌশল পরামর্শ, স্ট্রাকচার্ড ডেটা অপ্টিমাইজেশন, AIO বাজার প্রতিযোগিতা মূল্যায়ন, এবং সংশ্লিষ্ট এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড প্রযুক্তিগত পরিষেবা।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট, API ইন্টারফেস, AI পরামর্শ চ্যাট উইন্ডো, ইমেল, টেলিফোন বা অন্য কোনো মাধ্যমে কোম্পানির সাথে ব্যবসায়িক যোগাযোগ স্থাপনকারী সকল ব্যক্তি, কর্পোরেট সত্তা এবং তাদের প্রতিনিধিদের জন্য প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র B2B ব্যবসা এবং পেশাদারদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে; অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই পরিষেবা ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

১.৩ শর্তাবলীর সংশোধন

কোম্পানি যেকোনো সময় একতরফাভাবে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে ঘোষণার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। যদি আপনি সংশোধনের পর এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান, তবে তা সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ হিসাবে বিবেচিত হবে। আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.৪ আন্তর্জাতিক আইন প্রয়োগ এবং শাসনকারী আইন

এই প্ল্যাটফর্মটি বিশ্বব্যাপী B2B এন্টারপ্রাইজ ব্যবহারকারীদের পরিষেবা প্রদান করে এবং নিম্নলিখিত প্রধান আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা প্রবিধানগুলির চেতনা সর্বোচ্চ সদিচ্ছার সাথে মেনে চলে:

ইউরোপীয় ইউনিয়ন: 《সাধারণ ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান》 (GDPR, EU/EEA ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য)
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ক্যালিফোর্নিয়া: 《ক্যালিফোর্নিয়া ভোক্তা গোপনীয়তা আইন》 (CCPA) এবং 《ক্যালিফোর্নিয়া গোপনীয়তা অধিকার আইন》 (CPRA)
জাপান: 《ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন》 (APPI)
তাইওয়ান: 《ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন》

বিরোধের অগ্রাধিকার নীতি: এই শর্তাবলীর কোনো স্বতন্ত্র ধারা এবং ব্যবহারকারীর এখতিয়ারের বাধ্যতামূলক আইনি বিধানের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে, স্থানীয় বাধ্যতামূলক আইনি বিধান অগ্রাধিকার পাবে, তবে এই শর্তাবলীর অবশিষ্ট অংশ পূর্ণ কার্যকারিতা বজায় রাখবে।

২. AI স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি বিষয়বস্তুর দাবিত্যাগ এবং মানব পর্যালোচনা কর্তৃপক্ষের বিবৃতি

২.১ AI-উত্পাদিত বিষয়বস্তুর প্রকৃতি

এই প্ল্যাটফর্মের AI সিস্টেম দ্বারা উত্পাদিত বিশ্লেষণ প্রতিবেদন, অপ্টিমাইজেশন সুপারিশ, SEO স্কোর, AIO ডায়াগনস্টিক রিপোর্ট এবং সংশ্লিষ্ট আউটপুট বিষয়বস্তু বৃহৎ ভাষা মডেল (LLM) এবং মেশিন লার্নিং অ্যালগরিদম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়। এই ধরনের আউটপুট বিষয়বস্তুর প্রাথমিক নকশার উদ্দেশ্য হল সার্চ ইঞ্জিন ক্রলার (Crawler), AI প্রশ্নোত্তর ইঞ্জিন (যেমন ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews ইত্যাদি) এর মেশিন রিডিং এবং ইনডেক্সিং অপ্টিমাইজেশনকে সেবা দেওয়া, মানুষের পঠনযোগ্যতা বা সাবলীলতাকে প্রধান অগ্রাধিকার হিসাবে বিবেচনা করা নয়।

২.২ বিষয়বস্তুর নির্ভুলতার দাবিত্যাগ

যদিও কোম্পানি AI মডেলগুলির নিয়মিত পর্যালোচনা, অপ্টিমাইজেশন এবং গুণগত মান উন্নয়নে কাজ করে, তবে এটি স্পষ্টভাবে ঘোষণা করে যে:

কোম্পানি AI স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি বিষয়বস্তুর পরম নির্ভুলতা, সম্পূর্ণতা, সময়োপযোগীতা বা প্রযোজ্যতার জন্য কোনো ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি প্রদান করে না।
AI-উত্পাদিত বিশ্লেষণ প্রতিবেদন এবং সুপারিশগুলি ডেটা কাট-অফ তারিখ, অ্যালগরিদমের সীমাবদ্ধতা, নির্দিষ্ট শিল্প জ্ঞানের অভাব, বা ব্যবহারকারীর অসম্পূর্ণ ইনপুট তথ্যের কারণে পক্ষপাতদুষ্ট বা ভুল হতে পারে।
AI-উত্পাদিত বিষয়বস্তুর উপর নির্ভরতার কারণে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে সৃষ্ট কোনো ব্যবসায়িক ক্ষতির জন্য কোম্পানি স্পষ্টভাবে কোনো আইনি দায় অস্বীকার করে।

২.৩ মানব পরামর্শের চূড়ান্ত কর্তৃত্ব

কোম্পানির সিনিয়র পরামর্শক দল দ্বারা সরাসরি প্রদত্ত মানব পরামর্শ পরিষেবা সর্বদা এই প্ল্যাটফর্মের পরিষেবার মানের চূড়ান্ত, সর্বোচ্চ কর্তৃত্বের উৎস (Single Source of Truth) গঠন করে। যখন AI স্বয়ংক্রিয় বিশ্লেষণের ফলাফল এবং কোম্পানির পরামর্শকের পেশাদার মতামতের মধ্যে কোনো অসঙ্গতি থাকে, তখন পরামর্শকের লিখিত বা মৌখিক পেশাদার রায় প্রাধান্য পাবে।

গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক সিদ্ধান্তের (যার মধ্যে বাজার কৌশল সমন্বয়, বৃহৎ আকারের বিষয়বস্তু পুনর্গঠন, প্রযুক্তিগত স্থাপত্য পরিবর্তন অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়) উপর নির্ভরশীল গ্রাহকদের বাস্তবায়নের আগে কোম্পানির মানব পরামর্শকের সাথে লিখিত নিশ্চিতকরণ করার জন্য দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৩. সিস্টেম নিরাপত্তা, রেট লিমিটিং এবং অপব্যবহার বিরোধী নীতি

৩.১ সিস্টেম সুরক্ষা ঘোষণা

এই প্ল্যাটফর্মের AI সার্ভারগুলির স্থিতিশীলতা এবং প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে, এবং সমস্ত বৈধ ব্যবহারকারীর পরিষেবার মানকে দূষিত কার্যকলাপ থেকে রক্ষা করতে, কোম্পানি আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মের AI চ্যাট ইন্টারফেস এবং API অ্যাক্সেস ইন্টারফেসে কঠোর অনুরোধ ফ্রিকোয়েন্সি সীমাবদ্ধতা (Rate Limiting) এবং ইনপুট ক্ষমতা নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

৩.২ রেট লিমিটিং এর বিস্তারিত

যদি লিখিত চুক্তিতে অন্যথা না থাকে, তাহলে এই প্ল্যাটফর্মের স্বয়ংক্রিয় AI ইন্টারফেসটিশুধুমাত্র সাধারণ ব্যবসায়িক পরামর্শের উদ্দেশ্যে স্বাভাবিক ব্যবহারের ফ্রিকোয়েন্সির জন্য প্রযোজ্য।
যদি সিস্টেম নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতি সনাক্ত করে, তাহলে কোম্পানি তাৎক্ষণিকভাবে, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই, সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাক্সেস অধিকার সীমাবদ্ধ, স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:
- অল্প সময়ের মধ্যে AI চ্যাট ইন্টারফেসে অস্বাভাবিক উচ্চ ফ্রিকোয়েন্সির অনুরোধ পাঠানো (DDoS আক্রমণ বা স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্টের অপব্যবহারের সন্দেহ)
- এই প্ল্যাটফর্মের প্রমাণীকরণ বা রেট লিমিটিং প্রক্রিয়া বাইপাস করার চেষ্টা
- এই প্ল্যাটফর্মের AI বিশ্লেষণ ক্ষমতা ব্যাচ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্রচুর পরিমাণে কাঠামোগত ডেটা জমা দেওয়া
- প্রতিযোগিতামূলক তথ্য সংগ্রহ বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত উপায় ব্যবহার করা

৩.৩ এন্টারপ্রাইজ ব্যাচ প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনীয়তা

যেসব এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের প্রচুর ডেটা ব্যাচ প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজন, তাদের এই প্ল্যাটফর্মের স্বয়ংক্রিয় ইন্টারফেস সরাসরি ব্যবহার করা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের প্রয়োজনীয়তাগুলি কোম্পানির ব্যবসায়িক প্রতিনিধির সাথে একটি এন্টারপ্রাইজ সার্ভিস এগ্রিমেন্ট (Enterprise Service Agreement) স্বাক্ষর করার মাধ্যমে কাস্টমাইজড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন করতে হবে। এন্টারপ্রাইজ ব্যাচ প্ল্যান নিয়ে আলোচনা করার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের অফিসিয়াল যোগাযোগ চ্যানেল contact@smartrich.ai এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. ব্যবসায়িক গোপনীয়তা, ডেটার মালিকানা এবং গোপনীয়তা চুক্তি (NDA শর্তাবলী)

৪.১ ব্যবহারকারীর ডেটার মালিকানা

ব্যবহারকারী কর্তৃক এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করানো সমস্ত তথ্য—যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় কোম্পানির তথ্য, ব্র্যান্ড কৌশল, বাজার প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ ডেটা, আর্থিক সংবেদনশীল তথ্য, পণ্যের তথ্য এবং ব্যবসায়িক গোপনীয়তার প্রকৃতির অন্য যেকোনো ডেটা—এর মালিকানা, কপিরাইট এবং সংশ্লিষ্ট বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির অধিকার সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর। এই শর্তাবলীর ধারা ৫-এ বর্ণিত পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্য ব্যতীত, কোম্পানি উপরোক্ত ব্যবহারকারীর ডেটার কোনো মালিকানা বা লাইসেন্স অধিকার দাবি করে না।

৪.২ গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা এবং ডেটা ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

কোম্পানি সমস্ত ব্যবহারকারীর গোপনীয় তথ্যের প্রতি কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা বহন করে এবং স্পষ্টভাবে ঘোষণা করে:

ব্যবহারকারীর গোপনীয় ইনপুট ডেটা শুধুমাত্র সেই ব্যবহারকারীকে তার অনুরোধকৃত AIO/SEO পরামর্শ পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
কোম্পানি কখনোই ব্যবহারকারীর কোনো গোপনীয় ব্যবসায়িক তথ্য বিক্রি, ভাড়া, বিনিময়, প্রতিযোগীদের কাছে সরবরাহ করবে না, অথবা পরিষেবা প্রদানের সাথে সম্পর্কহীন কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো সশুল্ক বা বিনামূল্যে উপায়ে প্রকাশ করবে না।
কোম্পানির কর্মীরা গ্রাহকের ডেটার সাথে জড়িত ব্যক্তিদের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার নীতি (Need-to-Know Basis) প্রয়োগ করে এবং চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা দ্বারা আবদ্ধ।

৪.৩ গোপন কেস স্টাডি নীতি (Hidden Case Study Policy)

কোম্পানি গ্রাহকের ব্যবসায়িক গোপনীয়তা সুরক্ষার একটি কঠোর সংস্কৃতি অনুসরণ করে। কোম্পানি সক্রিয়ভাবে গ্রাহকের সাফল্যের গল্প, গ্রাহকের নাম, সহযোগিতার কৌশলের বিস্তারিত বা ব্যবহৃত নির্দিষ্ট অপ্টিমাইজেশন পদ্ধতি প্রকাশ করে না, যদি না নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত পূরণ হয়:

১. গ্রাহক লিখিতভাবে কোম্পানিকে তাদের কেস প্রকাশের স্পষ্ট অনুমতি দেন ২. উভয় পক্ষ প্রকাশিত বিষয়বস্তুর পরিধি, ফর্ম এবং উপস্থাপনা সম্পর্কে ঐকমত্যে পৌঁছায় ৩. গ্রাহক প্রকাশিত সংস্করণটি পর্যালোচনা করেছেন এবং লিখিতভাবে নিশ্চিত করেছেন

যদি ব্যবহারকারী এই প্ল্যাটফর্মে বা কোনো পাবলিক চ্যানেলে কোম্পানির গ্রাহক কেস প্রকাশ্যে প্রদর্শিত না দেখেন, তবে এটি কোম্পানির গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি পালনের একটি সক্রিয় প্রকাশ, কোম্পানির পরিষেবা ক্ষমতা বা গ্রাহক গোষ্ঠীর কোনো ঘাটতি নয়। সম্ভাব্য অংশীদাররা যদি কোম্পানির প্রকৃত পরিষেবা কর্মক্ষমতা সম্পর্কে জানতে চান, তাহলে তারা গোপনীয়তা শর্তাবলীর অধীনে একটি ব্যক্তিগত NDA ব্রিফিং (Private NDA Briefing) এর জন্য আবেদন করতে পারেন।

৫. ডেটা সংগ্রহ, ট্র্যাকিং আচরণ এবং অ্যান্টি-স্প্যাম প্রতিশ্রুতি

৫.১ আমাদের দ্বারা সংগৃহীত ডেটার প্রকার

আমাদের কোম্পানি পরিষেবা প্রদানের প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয় কার্যকরী ডেটা সংগ্রহ করে:

ডেটার প্রকার	সংগ্রহের পদ্ধতি	সংগ্রহের উদ্দেশ্য
কুকিজ এবং স্থানীয় স্টোরেজ	স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ	ব্যবহারকারীর সেশন, ভাষার পছন্দ, এবং কার্যকারিতা সেটিংস বজায় রাখা
ব্যবহারকারীর ভাষা/অঞ্চল পছন্দ (লোকেল)	স্বয়ংক্রিয় সনাক্তকরণ	উপযুক্ত ভাষার পরিষেবা ইন্টারফেস এবং AI প্রতিক্রিয়া প্রদান
ইমেল ঠিকানা	ব্যবহারকারীর সক্রিয় জমা	ব্যবসায়িক অনুসন্ধানের ফলো-আপ, পরিষেবা প্রতিবেদন বিতরণ
AI চ্যাট ইনপুট রেকর্ড	ব্যবহারকারীর সক্রিয় জমা	AI বিশ্লেষণ, অপ্টিমাইজেশন পরামর্শ প্রদান, পরিষেবার মান উন্নত করা
ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ডেটা	স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ	ব্যবহারকারীর ব্যবহারের আচরণ বোঝা, প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করা
PageSpeed Insights বিশ্লেষণ ডেটা	ব্যবহারকারীর পক্ষে Google PSI API-এর কাছে অনুরোধ	ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স ডায়াগনস্টিক রিপোর্ট প্রদান

৫.২ ডেটার স্বয়ংক্রিয় ব্যবসায়িক শ্রেণীকরণ প্রক্রিয়াকরণ

ব্যবহারকারীর জমা দেওয়া অনুসন্ধানের তথ্য (ইমেল, উল্লিখিত ব্যবসায়িক প্রয়োজন, বর্ণিত সমস্যা এবং লক্ষ্য সহ) আমাদের কোম্পানির অভ্যন্তরীণ ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া অনুসারে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শ্রেণীবদ্ধ এবং রেকর্ড করা হবে, যাতে আমাদের ব্যবসায়িক দল সুনির্দিষ্ট, ব্যক্তিগতকৃত ফলো-আপ পরিষেবা প্রদান করতে পারে।

৫.৩ অ্যান্টি-স্প্যাম প্রতিশ্রুতি (Anti-Spam Guarantee)

আমাদের কোম্পানি ব্যবহারকারীর ইমেল এবং যোগাযোগের তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে নিম্নলিখিত সুস্পষ্ট এবং বাধ্যতামূলক প্রতিশ্রুতি প্রদান করে:

আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

আমাদের কোম্পানি শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর অনুরোধ করা ব্যবসায়িক পরামর্শ পরিষেবার পরিধির মধ্যে ইমেলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ করবে।
সমস্ত ইমেল যোগাযোগ পরিষেবা প্রদান, ব্যবহারকারীর ইতিমধ্যে পরামর্শ করা ব্যবসা সম্পর্কিত তথ্য ভাগ করা, অথবা ব্যবহারকারীর প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার উদ্দেশ্যে করা হবে।

আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ নই:

কখনোই না ব্যবহারকারীকে তাদের পরামর্শ করা ব্যবসার পরিধির সাথে সম্পূর্ণ সম্পর্কহীন বিপণন স্প্যাম ইমেল পাঠাবো।
কখনোই না ব্যবহারকারীর ইমেল ঠিকানা বিক্রি, ভাড়া বা কোনো বাহ্যিক বিপণন সংস্থা, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীকে কোনো আকারে সরবরাহ করব।
কখনোই না ব্যবহারকারীর ইমেল আমাদের কোম্পানির পরিষেবা প্রদানের পরিধির বাইরের কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব।

৬. ডেটা সংরক্ষণ, ব্যবসায়িক রেকর্ডের অপরিবর্তনীয়তা এবং ব্যবহারকারীর অধিকার

৬.১ ডেটা সংরক্ষণ নীতি (The Retention Policy)

এই প্ল্যাটফর্মে আপনার জমা দেওয়া সমস্ত বার্তা, ইমেল যোগাযোগ, এবং সম্পর্কিত ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার বিবরণ আমাদের কোম্পানির প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবসায়িক রেকর্ড হিসাবে সংরক্ষিত হবে। এই ধরনের রেকর্ড কর, হিসাবরক্ষণ এবং সম্মতি সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা অনুসারে, এবং পরিষেবা ও অনুমোদনের ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করার জন্য, নীতিগতভাবে ছয় মাস (অথবা প্রাসঙ্গিক আইন ও বিধি দ্বারা প্রয়োজনীয় দীর্ঘতর সময়ের জন্য) সংরক্ষণ করা হবে।
আইনগত সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা পূরণ, হিসাব সংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তি, অথবা আইনি দাবি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় না হলে, আমরা আইনগত শর্তাধীনে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সহায়তা করব।

৬.২ সুস্পষ্ট এবং অপরিবর্তনীয় সম্মতি ঘোষণা

একবার আপনি এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কোনো বার্তা জমা দিলে, ফর্ম পূরণ করলে বা আমাদের কোম্পানির ব্যবসায়িক প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করলে, তা এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ বিষয়বস্তুর প্রতি আপনার সুস্পষ্ট, জ্ঞাত এবং অপরিবর্তনীয় সম্মতি হিসাবে বিবেচিত হবে। এই সম্মতি পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ এবং ব্যবহারকে অন্তর্ভুক্ত করে।
যদি আপনি উপরের সংরক্ষণ নীতি বা অপরিবর্তনীয় সম্মতিতে সম্মত না হন, তবে অবিলম্বে এই পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আর কোনো তথ্য জমা দেবেন না।

৬.৩ আপনার ডেটা বিষয় অধিকার (GDPR / CCPA / APPI / PDPA)

আপনার বিচারিক এখতিয়ারের প্রযোজ্য আইন অনুসারে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

অ্যাক্সেস এবং অনুলিপি করার অধিকার: আমাদের দ্বারা সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি দেখতে বা পেতে অনুরোধ করা।
সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করার অনুরোধ করা।
মুছে ফেলার অধিকার (ভুলে যাওয়ার অধিকার): আইনগত ব্যবসায়িক সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা এবং চুক্তি পূরণের প্রয়োজনীয়তা প্রভাবিত না করে, আমাদেরকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে, পরিচয়হীন করতে বা বেনামী করতে অনুরোধ করা।
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তরিত করার অনুরোধ করা।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: আমাদেরকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে (যেমন সরাসরি বিপণন) ব্যবহার করতে অস্বীকার করা।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে contact@smartrich.ai এ একটি ইমেল পাঠান, আমরা প্রযোজ্য আইন দ্বারা নির্ধারিত যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে (সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে) আপনার অনুরোধের উত্তর দেব এবং প্রক্রিয়া করব।

৭. মেধা সম্পত্তি ঘোষণা

৭.১ প্ল্যাটফর্মের মেধা সম্পত্তি

এই প্ল্যাটফর্মের সমস্ত প্রযুক্তিগত কাঠামো, AI মডেল (প্রশিক্ষণের ফলাফল), পদ্ধতিগত ব্যবস্থা, সফটওয়্যার কোড, ব্যবহারকারী ইন্টারফেস ডিজাইন, ব্র্যান্ড লোগো, রিপোর্ট টেমপ্লেট এবং প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব বিষয়বস্তুর মেধা সম্পত্তি এই কোম্পানির মালিকানাধীন এবং সংশ্লিষ্ট কপিরাইট আইন, ট্রেডমার্ক আইন এবং পেটেন্ট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

৭.২ নিষিদ্ধ আচরণ

এই কোম্পানির লিখিত অনুমতি ছাড়া, কেউ এই প্ল্যাটফর্মের কোনো মেধা সম্পত্তি অনুলিপি, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না, অথবা এই কোম্পানির AI সিস্টেম, পদ্ধতি বা প্রতিযোগিতামূলক বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম অনুলিপি করার চেষ্টা করতে পারবে না।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা এবং ক্ষতির সর্বোচ্চ সীমা

৮.১ "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান

এই প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা "যেমন আছে" (As-Is) এবং "যেমন উপলব্ধ" (As-Available) নীতির ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। এই কোম্পানি নিম্নলিখিত অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টিগুলি স্পষ্টভাবে অস্বীকার করে: বিক্রয়যোগ্যতার ওয়ারেন্টি, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার ওয়ারেন্টি, এবং তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন না করার ওয়ারেন্টি।

৮.২ ক্ষতির প্রকারভেদ বাদ দেওয়া

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, এই কোম্পানি নিম্নলিখিত ক্ষতির প্রকারভেদের জন্য দায়ী থাকবে না: পরোক্ষ ক্ষতি, আনুষঙ্গিক ক্ষতি, বিশেষ ক্ষতি, শাস্তিমূলক ক্ষতি, অথবা লাভের ক্ষতি, এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত করা হোক বা না হোক।

৮.৩ দায়বদ্ধতার সর্বোচ্চ সীমা

যেকোনো পরিস্থিতিতে, যদি না এই কোম্পানির ইচ্ছাকৃত বা গুরুতর অবহেলার কারণে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অবৈধভাবে ফাঁস হয়, অন্যথায়, যেকোনো একক দাবির জন্য এই কোম্পানি ব্যবহারকারীর প্রতি যে মোট ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে, তা সেই ব্যবহারকারী ক্ষতির ঘটনার পূর্ববর্তী ছয় মাসের মধ্যে যে নির্দিষ্ট পরিষেবার কারণে দাবি উত্থাপিত হয়েছে তার জন্য এই কোম্পানিকে প্রকৃতপক্ষে পরিশোধিত মোট পরিষেবা ফি-এর মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৯. পরিষেবা সমাপ্তি

কোম্পানি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ব্যবহারকারীর পরিষেবা অ্যাক্সেস বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে: ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর কোনো মৌলিক বিধান লঙ্ঘন করলে; ব্যবহারকারী ধারা ৩-এ বর্ণিত সিস্টেমের অপব্যবহার করলে; অথবা ব্যবহারকারীর ব্যবহারের ফলে এই প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত স্থিতিশীলতা বা অন্যান্য ব্যবহারকারীর পরিষেবার গুণমানের উল্লেখযোগ্য ক্ষতি হলে।

১০. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ প্রজাতন্ত্রী চীন (তাইওয়ান) এর আইন দ্বারা পরিচালিত হবে, এবং বিদেশী দেওয়ানি আইন প্রয়োগের আইন প্রযোজ্য হবে না।

যদি এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দেয়, তবে উভয় পক্ষ প্রথমে সদিচ্ছার সাথে আলোচনার মাধ্যমে তা সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত। যদি ত্রিশ দিনের মধ্যে আলোচনা ব্যর্থ হয়, তবে উভয় পক্ষ প্রজাতন্ত্রী চীন (তাইওয়ান) এর সালিশি আইন অনুসারে প্রজাতন্ত্রী চীন (তাইওয়ান) সালিশি অ্যাসোসিয়েশনের কাছে সালিশের জন্য আবেদন করতে সম্মত, অথবা তাইওয়ানের তাইপে জেলা আদালতকে প্রথম দৃষ্টান্তের এখতিয়ারভুক্ত আদালত হিসাবে গ্রহণ করতে সম্মত, তবে এটি ধারা ১ এর ১.৪ উপধারায় বর্ণিত ব্যবহারকারীর স্থানীয় বাধ্যতামূলক ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা আইনকে অগ্রাধিকার দেওয়ার পূর্বশর্তকে প্রভাবিত করবে না।

১১. যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অথবা প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা-সম্পর্কিত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা ও আইনি যোগাযোগ: contact@smartrich.ai

কোম্পানি একটি বৈধ, শনাক্তযোগ্য অনুরোধ পাওয়ার পর প্রযোজ্য আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে উত্তর দেবে।

এই প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার এই শর্তাবলীর আপনার সম্পূর্ণ এবং নিঃশর্ত স্বীকৃতি নির্দেশ করে।

এই নথিটি smartrich.ai-এর আইনি ও সম্মতি বিভাগ দ্বারা খসড়া করা হয়েছে এবং GDPR, CCPA, APPI এবং তাইওয়ানের ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন (Personal Data Protection Act) এর প্রাসঙ্গিক প্রবিধানগুলি উল্লেখ করে তৈরি করা হয়েছে।