smartrich.ai — सेवा की शर्तें और गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन तिथि: 1 जनवरी, 2025

यह दस्तावेज़ आपके (जिसे इसके बाद 'उपयोगकर्ता' या 'ग्राहक' कहा जाएगा) और smartrich.ai (जिसे इसके बाद 'कंपनी', 'हम' या 'प्लेटफ़ॉर्म' कहा जाएगा) के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध का गठन करता है। कृपया इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने से पहले सभी शर्तों को ध्यानपूर्वक पढ़ें।एक बार जब आप किसी भी माध्यम से इस प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचते हैं, उसका उपयोग करते हैं या कंपनी को कोई व्यावसायिक पूछताछ सबमिट करते हैं, तो यह माना जाएगा कि आपने निम्नलिखित सभी शर्तों को पढ़ लिया है, समझ लिया है और स्पष्ट रूप से उनसे बाध्य होने के लिए सहमत हो गए हैं।

एक. शर्तों की स्वीकृति और समझ

1.1 सेवा की परिभाषा

smartrich.ai एक एंटरप्राइज़-स्तरीय AI विज़िबिलिटी ऑप्टिमाइज़ेशन (AIO) और सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (SEO) B2B SaaS प्लेटफ़ॉर्म है, जो निम्नलिखित सहित, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं, सेवाएँ प्रदान करता है: AI-संचालित डिजिटल फ़ुटप्रिंट विश्लेषण, बहुभाषी सामग्री रणनीति परामर्श, संरचित डेटा अनुकूलन, AIO बाज़ार प्रतिस्पर्धात्मकता मूल्यांकन, और संबंधित एंटरप्राइज़-स्तरीय तकनीकी सेवाएँ।

1.2 प्रयोज्यता का दायरा

ये शर्तें उन सभी व्यक्तियों, कॉर्पोरेट संस्थाओं और उनके एजेंटों पर लागू होती हैं जो इस प्लेटफ़ॉर्म की वेबसाइट, API इंटरफ़ेस, AI परामर्श चैट विंडो, ईमेल, फ़ोन या किसी अन्य माध्यम से कंपनी के साथ व्यावसायिक संपर्क स्थापित करते हैं।यह प्लेटफ़ॉर्म विशेष रूप से B2B व्यवसायों और पेशेवरों के लिए डिज़ाइन किया गया है, और नाबालिगों को इस सेवा का उपयोग करने की अनुमति नहीं है।

1.3 शर्तों में संशोधन

कंपनी इन शर्तों को किसी भी समय एकतरफा संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है, और संशोधित शर्तें इस प्लेटफ़ॉर्म पर उनकी घोषणा की तारीख से प्रभावी होंगी। यदि आप संशोधन के बाद इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना जारी रखते हैं, तो इसे संशोधित शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा। आपको नियमित रूप से इस पृष्ठ की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है।

1.4 अंतर्राष्ट्रीय कानून का अनुप्रयोग और शासी कानून

यह प्लेटफ़ॉर्म वैश्विक B2B एंटरप्राइज़ उपयोगकर्ताओं को सेवाएँ प्रदान करता है, और निम्नलिखित प्रमुख अंतर्राष्ट्रीय डेटा संरक्षण विनियमों की भावना का सद्भावनापूर्वक पालन करता है:

यूरोपीय संघ: सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR, यूरोपीय संघ/EEA उपयोगकर्ताओं पर लागू)
संयुक्त राज्य अमेरिका, कैलिफ़ोर्निया: कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) और कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार अधिनियम (CPRA)
जापान: व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम (APPI)
ताइवान: व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम

टकराव की स्थिति में प्राथमिकता का सिद्धांत: जब इन शर्तों का कोई भी व्यक्तिगत प्रावधान उपयोगकर्ता के अधिकार क्षेत्र के अनिवार्य कानूनी प्रावधानों से टकराता है, तो स्थानीय अनिवार्य कानूनी प्रावधानों को प्राथमिकता दी जाएगी, लेकिन इन शर्तों के शेष भाग पूर्ण प्रभाव में रहेंगे।

दो. AI-स्वचालित रूप से जेनरेट की गई सामग्री का अस्वीकरण और मानवीय समीक्षा की आधिकारिक घोषणा

2.1 AI-जेनरेट की गई सामग्री की प्रकृति

इस प्लेटफ़ॉर्म के AI सिस्टम द्वारा उत्पादित विश्लेषण रिपोर्ट, अनुकूलन सुझाव, SEO स्कोर, AIO निदान रिपोर्ट और संबंधित आउटपुट सामग्री, बड़े भाषा मॉडल (LLM) और मशीन लर्निंग एल्गोरिदम द्वारा स्वचालित रूप से जेनरेट की जाती है।इस प्रकार की आउटपुट सामग्री का प्राथमिक डिज़ाइन उद्देश्य सर्च इंजन क्रॉलर (Crawler) और AI प्रश्न-उत्तर इंजन (जैसे ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews, आदि) के मशीन-पठन और इंडेक्सिंग अनुकूलन की सेवा करना है, न कि मानवीय पठन प्रवाह को मुख्य प्राथमिकता देना।

2.2 सामग्री की सटीकता का अस्वीकरण

यद्यपि कंपनी AI मॉडल की नियमित समीक्षा, अनुकूलन और गुणवत्ता सुधार जारी रखती है, फिर भी यह स्पष्ट रूप से घोषित करती है कि:

कंपनी AI-स्वचालित रूप से जेनरेट की गई सामग्री की पूर्ण सटीकता, पूर्णता, समयबद्धता या प्रयोज्यता के लिए कोई वारंटी या गारंटी प्रदान नहीं करती है।
AI-जेनरेट की गई विश्लेषण रिपोर्ट और सुझाव डेटा कट-ऑफ तिथि, एल्गोरिथम सीमाओं, विशिष्ट उद्योग ज्ञान अंतराल, या उपयोगकर्ता द्वारा दर्ज की गई जानकारी की अपूर्णता के कारण आउटपुट परिणामों में पूर्वाग्रह या अशुद्धि हो सकती है।
कंपनी AI-जेनरेट की गई सामग्री पर निर्भरता के कारण प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से होने वाले किसी भी व्यावसायिक नुकसान के लिए किसी भी कानूनी दायित्व को स्पष्ट रूप से अस्वीकार करती है।

2.3 मानवीय परामर्श की अंतिम आधिकारिकता

कंपनी की वरिष्ठ सलाहकार टीम द्वारा सीधे प्रदान की जाने वाली मानवीय परामर्श सेवाएँ, हमेशा इस प्लेटफ़ॉर्म की सेवा गुणवत्ता का अंतिम और सर्वोच्च आधिकारिक स्रोत (Single Source of Truth) होती हैं। जब AI-स्वचालित विश्लेषण परिणामों और कंपनी के सलाहकारों की पेशेवर राय के बीच कोई विसंगति होती है, तो सलाहकार के लिखित या मौखिक पेशेवर निर्णय को प्राथमिकता दी जाएगी।

उन ग्राहकों को सलाह दी जाती है जो महत्वपूर्ण व्यावसायिक निर्णयों (जिसमें बाज़ार रणनीति समायोजन, बड़े पैमाने पर सामग्री पुनर्गठन, तकनीकी वास्तुकला परिवर्तन शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं) पर निर्भर करते हैं, कि वे कार्यान्वयन से पहले कंपनी के मानवीय सलाहकारों से लिखित पुष्टि अवश्य प्राप्त करें।

3. सिस्टम सुरक्षा, दर सीमा और दुरुपयोग-विरोधी नीति

3.1 सिस्टम सुरक्षा घोषणा

इस प्लेटफॉर्म के AI सर्वर की स्थिरता और उपलब्धता सुनिश्चित करने के लिए, और सभी वैध उपयोगकर्ताओं की सेवा गुणवत्ता को दुर्भावनापूर्ण गतिविधियों से अप्रभावित रखने के लिए, कंपनी कानूनी रूप से इस प्लेटफॉर्म के AI चैट इंटरफेस और API एक्सेस इंटरफेस पर सख्त अनुरोध आवृत्ति सीमा (Rate Limiting) और इनपुट क्षमता नियंत्रण तंत्र लागू करती है।

3.2 दर सीमा विवरण

जब तक किसी लिखित समझौते में अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो, इस प्लेटफॉर्म का स्वचालित AI इंटरफेस केवल सामान्य व्यावसायिक परामर्श उद्देश्यों के लिए सामान्य उपयोग आवृत्ति पर लागू होता है।
यदि सिस्टम निम्नलिखित में से किसी भी स्थिति का पता लगाता है, तो कंपनी को संबंधित उपयोगकर्ता की पहुंच को तत्काल, बिना किसी पूर्व सूचना के, प्रतिबंधित करने, निलंबित करने या स्थायी रूप से समाप्त करने का अधिकार है:
- अल्प समय में AI चैट इंटरफेस पर असामान्य रूप से उच्च आवृत्ति वाले अनुरोध करना (संभावित DDoS हमला या स्वचालित स्क्रिप्ट का दुरुपयोग)
- इस प्लेटफॉर्म के प्रमाणीकरण या दर सीमा तंत्र को बायपास करने का प्रयास करना
- इस प्लेटफॉर्म की AI विश्लेषण क्षमता को बैच में प्राप्त करने के उद्देश्य से बड़ी मात्रा में संरचित डेटा जमा करना
- प्रतिस्पर्धी जानकारी एकत्र करने या रिवर्स इंजीनियरिंग में संलग्न होने के लिए इस प्लेटफॉर्म के किसी भी तकनीकी साधन का उपयोग करना

3.3 कॉर्पोरेट बैच प्रोसेसिंग आवश्यकताएँ

बड़ी मात्रा में डेटा बैच प्रोसेसिंग की आवश्यकता वाले कॉर्पोरेट ग्राहकों को इस प्लेटफॉर्म के स्वचालित इंटरफेस का सीधे उपयोग करने से स्पष्ट रूप से प्रतिबंधित किया गया है। ऐसी आवश्यकताओं को कंपनी के व्यावसायिक प्रतिनिधि के साथ एक एंटरप्राइज सर्विस एग्रीमेंट (Enterprise Service Agreement) पर हस्ताक्षर करके ही अनुकूलित चैनलों के माध्यम से पूरा किया जाना चाहिए। कॉर्पोरेट बैच समाधानों पर चर्चा करने के लिए, कृपया आधिकारिक संपर्क चैनल contact@smartrich.ai के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

4. व्यावसायिक रहस्य, डेटा स्वामित्व और गोपनीयता समझौता (NDA खंड)

4.1 उपयोगकर्ता डेटा का स्वामित्व

उपयोगकर्ता द्वारा इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से दर्ज की गई सभी जानकारी — जिसमें कंपनी की जानकारी, ब्रांड रणनीति, बाजार प्रतिस्पर्धा विश्लेषण डेटा, वित्तीय संवेदनशील जानकारी, उत्पाद जानकारी और व्यावसायिक रहस्य प्रकृति का कोई अन्य डेटा शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है — इसका स्वामित्व, कॉपीराइट और संबंधित बौद्धिक संपदा अधिकार पूरी तरह से उपयोगकर्ता के हैं। कंपनी उपरोक्त उपयोगकर्ता डेटा पर किसी भी स्वामित्व या लाइसेंस अधिकार का दावा नहीं करती है, सिवाय इस खंड के अनुच्छेद 5 में वर्णित सेवा प्रदान करने के उद्देश्यों के लिए।

4.2 गोपनीयता दायित्व और डेटा उपयोग प्रतिबंध

कंपनी सभी उपयोगकर्ता गोपनीय जानकारी के प्रति सख्त गोपनीयता दायित्व वहन करती है, और स्पष्ट रूप से घोषणा करती है:

उपयोगकर्ता का गोपनीय इनपुट डेटा केवल उस उपयोगकर्ता को उसकी अनुरोधित AIO/SEO परामर्श सेवाएँ प्रदान करने के उद्देश्य से उपयोग किया जाएगा, और किसी अन्य उद्देश्य के लिए उपयोग नहीं किया जाएगा।
कंपनी उपयोगकर्ता की किसी भी गोपनीय व्यावसायिक जानकारी को कभी भी बेचेगी, किराए पर देगी, बदलेगी, प्रतिस्पर्धियों को प्रदान नहीं करेगी, या किसी भी सशुल्क या मुफ्त तरीके से सेवा प्रदान करने से संबंधित किसी भी तीसरे पक्ष को प्रकट नहीं करेगी।
कंपनी के कर्मचारी ग्राहक डेटा तक पहुंच रखने वाले कर्मियों पर न्यूनतम आवश्यक सिद्धांत (Need-to-Know Basis) लागू करते हैं, और वे संविदात्मक गोपनीयता दायित्वों से बंधे हैं।

4.3 छिपी हुई केस स्टडी नीति (Hidden Case Study Policy)

कंपनी ग्राहक व्यावसायिक रहस्यों की सुरक्षा की सख्त संस्कृति का पालन करती है। कंपनी सक्रिय रूप से ग्राहक सफलता की कहानियों, ग्राहक नामों, सहयोग रणनीति विवरणों या उपयोग की गई विशिष्ट अनुकूलन पद्धतियों को सार्वजनिक रूप से प्रकट नहीं करती है, जब तक कि निम्नलिखित सभी शर्तें पूरी न हों:

ग्राहक कंपनी को अपने मामले को सार्वजनिक करने की स्पष्ट लिखित अनुमति देता है
दोनों पक्ष सार्वजनिक सामग्री के दायरे, रूप और प्रस्तुति पर सहमति पर पहुंचते हैं
ग्राहक ने सार्वजनिक संस्करण की समीक्षा की है और लिखित रूप में पुष्टि की है

यदि उपयोगकर्ता इस प्लेटफॉर्म या किसी भी सार्वजनिक चैनल पर कंपनी के ग्राहक मामलों को सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित नहीं देखता है, तो यह गोपनीयता के प्रति कंपनी की प्रतिबद्धता का एक सक्रिय प्रमाण है, न कि कंपनी की सेवा क्षमताओं या ग्राहक आधार की कमी। इच्छुक भागीदार यदि कंपनी के वास्तविक सेवा प्रदर्शन को समझना चाहते हैं, तो वे गोपनीयता खंड के तहत एक निजी NDA ब्रीफिंग (Private NDA Briefing) के लिए आवेदन कर सकते हैं।

पाँच. डेटा संग्रह, ट्रैकिंग व्यवहार और एंटी-स्पैम प्रतिबद्धता

5.1 हमारे द्वारा एकत्रित किए जाने वाले डेटा की श्रेणियाँ

सेवाएँ प्रदान करने की प्रक्रिया में, कंपनी निम्नलिखित आवश्यक कार्यात्मक डेटा एकत्र करती है:

डेटा श्रेणी	संग्रह विधि	संग्रह का उद्देश्य
कुकीज़ और स्थानीय भंडारण	स्वचालित संग्रह	उपयोगकर्ता सत्र, भाषा वरीयताएँ, सुविधा सेटिंग्स बनाए रखना
उपयोगकर्ता भाषा/क्षेत्र वरीयता (Locale)	स्वचालित पहचान	उपयुक्त भाषा में सेवा इंटरफ़ेस और AI प्रतिक्रियाएँ प्रदान करना
ईमेल पता	उपयोगकर्ता द्वारा सक्रिय रूप से प्रस्तुत	व्यावसायिक पूछताछ का अनुवर्ती, सेवा रिपोर्ट वितरण
AI चैट इनपुट रिकॉर्ड	उपयोगकर्ता द्वारा सक्रिय रूप से प्रस्तुत	AI विश्लेषण, अनुकूलन सुझाव प्रदान करना, सेवा की गुणवत्ता में सुधार करना
वेबसाइट ट्रैफ़िक विश्लेषण डेटा	स्वचालित संग्रह	उपयोगकर्ता व्यवहार को समझना, प्लेटफ़ॉर्म अनुभव को अनुकूलित करना
PageSpeed Insights विश्लेषण डेटा	उपयोगकर्ता की ओर से Google PSI API से अनुरोध	वेबसाइट प्रदर्शन निदान रिपोर्ट प्रदान करना

5.2 डेटा का स्वचालित व्यावसायिक वर्गीकरण प्रसंस्करण

उपयोगकर्ता द्वारा प्रस्तुत पूछताछ जानकारी (जिसमें ईमेल, उल्लिखित व्यावसायिक आवश्यकताएँ, वर्णित समस्याएँ और लक्ष्य शामिल हैं) को कंपनी की आंतरिक व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अनुसार स्वचालित रूप से वर्गीकृत और रिकॉर्ड किया जाएगा, ताकि कंपनी की व्यावसायिक टीम सटीक, व्यक्तिगत अनुवर्ती सेवाएँ प्रदान कर सके।

5.3 एंटी-स्पैम प्रतिबद्धता (Anti-Spam Guarantee)

कंपनी उपयोगकर्ता के ईमेल और संपर्क जानकारी के उपयोग के संबंध में निम्नलिखित स्पष्ट और बाध्यकारी प्रतिबद्धताएँ करती है:

हम प्रतिबद्ध हैं:

कंपनी केवल उपयोगकर्ता द्वारा अनुरोधित व्यावसायिक परामर्श सेवाओं के दायरे में ईमेल के माध्यम से उपयोगकर्ताओं से संपर्क करेगी।
सभी ईमेल संचार का उद्देश्य सेवाएँ प्रदान करना, उपयोगकर्ता द्वारा पूछताछ किए गए व्यवसाय से संबंधित जानकारी साझा करना, या उपयोगकर्ता के प्रश्नों का उत्तर देना होगा।

हम प्रतिबद्ध हैं कि हम ऐसा नहीं करेंगे:

कभी नहीं उपयोगकर्ताओं को उनके द्वारा पूछताछ किए गए व्यवसाय के दायरे से पूरी तरह से असंबंधित मार्केटिंग स्पैम ईमेल भेजेंगे।
कभी नहीं उपयोगकर्ता के ईमेल पते को बाहरी मार्केटिंग एजेंसियों, विज्ञापन नेटवर्क या किसी तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं को बेचेंगे, किराए पर देंगे या किसी भी रूप में प्रदान करेंगे।
कभी नहीं उपयोगकर्ता के ईमेल का उपयोग कंपनी की सेवा प्रदान करने के दायरे से बाहर किसी भी उद्देश्य के लिए करेंगे।

छह. डेटा प्रतिधारण, व्यावसायिक रिकॉर्ड की अपरिवर्तनीयता और उपयोगकर्ता अधिकार

6.1 डेटा प्रतिधारण नीति (The Retention Policy)

इस प्लेटफ़ॉर्म पर आपके द्वारा सबमिट किए गए सभी संदेश, ईमेल पत्राचार और संबंधित व्यावसायिक आवश्यकता विवरण कंपनी के आधिकारिक व्यावसायिक रिकॉर्ड के रूप में संरक्षित किए जाएंगे। ऐसे रिकॉर्ड कर, लेखा और अनुपालन आवश्यकताओं के अनुसार, और सेवाओं और प्राधिकरणों की निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए, सिद्धांत रूप में छह महीने (या संबंधित कानूनों और विनियमों द्वारा आवश्यक लंबी अवधि के लिए) के लिए रखे जाते हैं।
जब तक कि वैधानिक प्रतिधारण दायित्वों को पूरा करने, बिलिंग विवादों को हल करने, या कानूनी दावों के खिलाफ बचाव का प्रयोग करने के लिए आवश्यक न हो, हम कानूनी आधार पर व्यक्तिगत डेटा को हटाने के अनुरोधों को संसाधित करने में सहायता करेंगे।

6.2 स्पष्ट और अपरिवर्तनीय सहमति कथन

एक बार जब आप इस प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से कोई संदेश सबमिट करते हैं, कोई फ़ॉर्म भरते हैं या कंपनी के व्यावसायिक प्रतिनिधि से संवाद करते हैं, तो इसे इन शर्तों की पूरी सामग्री के लिए स्पष्ट, सूचित और अपरिवर्तनीय सहमति माना जाएगा। यह सहमति सेवाओं को प्रदान करने के लिए आवश्यक डेटा संग्रह, प्रसंस्करण, एक विशिष्ट अवधि के लिए प्रतिधारण और उपयोग को कवर करती है।
यदि आप उपरोक्त प्रतिधारण नीति या अपरिवर्तनीय सहमति से सहमत नहीं हैं, तो कृपया तुरंत इस सेवा का उपयोग बंद कर दें, और कोई भी जानकारी सबमिट न करें।

6.3 आपके डेटा विषय अधिकार (GDPR / CCPA / APPI / PDPA)

आपके क्षेत्राधिकार के लागू कानूनों के अनुसार, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

पहुँच और प्रतिलिपि का अधिकार: आपके व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति की समीक्षा करने या प्राप्त करने का अनुरोध करें जो हमारे पास है।
सुधार का अधिकार: गलत या अधूरी व्यक्तिगत डेटा को सुधारने का अनुरोध करें।
मिटाने का अधिकार (भूल जाने का अधिकार): वैधानिक व्यावसायिक प्रतिधारण दायित्वों और अनुबंधों को पूरा करने की आवश्यकता को प्रभावित किए बिना, हमसे आपके व्यक्तिगत डेटा को हटाने, पहचान रहित करने या गुमनाम करने का अनुरोध करें।
डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: मशीन-पठनीय प्रारूप में अपने व्यक्तिगत डेटा को अन्य सेवा प्रदाताओं को स्थानांतरित करने का अनुरोध करें।
प्रसंस्करण पर आपत्ति का अधिकार: हमें आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग विशिष्ट उद्देश्यों (जैसे प्रत्यक्ष विपणन) के लिए करने पर आपत्ति करें।

उपरोक्त किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया contact@smartrich.ai पर एक ईमेल भेजें, और हम लागू कानून द्वारा निर्धारित उचित अवधि (आमतौर पर 30 दिनों के भीतर) के भीतर आपके अनुरोध का जवाब देंगे और उसे संसाधित करेंगे।

सात. बौद्धिक संपदा घोषणा

7.1 प्लेटफॉर्म की बौद्धिक संपदा

इस प्लेटफॉर्म की सभी तकनीकी संरचना, एआई मॉडल (प्रशिक्षण परिणाम), कार्यप्रणाली प्रणाली, सॉफ्टवेयर कोड, उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस डिज़ाइन, ब्रांड पहचान, रिपोर्ट टेम्पलेट और प्लेटफॉर्म की मूल सामग्री की बौद्धिक संपदा पूरी तरह से कंपनी के स्वामित्व में है, और संबंधित कॉपीराइट कानून, ट्रेडमार्क कानून और पेटेंट कानून द्वारा संरक्षित है।

7.2 निषिद्ध कार्य

कंपनी की लिखित अनुमति के बिना, कोई भी व्यक्ति नहीं कर सकता है: प्रतिकृति बनाना, रिवर्स इंजीनियरिंग करना, व्युत्पन्न कार्य बनाना, इस प्लेटफॉर्म के किसी भी बौद्धिक संपदा परिणाम का व्यावसायिक उपयोग करना, या कंपनी के एआई सिस्टम, कार्यप्रणाली या प्रतिस्पर्धी खुफिया उपकरणों की नकल करने का प्रयास करना।

आठ. देयता की सीमा और क्षतिपूर्ति की अधिकतम सीमा

8.1 सेवाओं का "यथास्थिति" प्रावधान

यह प्लेटफॉर्म सेवाएं "यथास्थिति" (As-Is) और "उपलब्धता के अनुसार" (As-Available) सिद्धांतों पर प्रदान की जाती हैं। कंपनी स्पष्ट रूप से निम्नलिखित निहित वारंटियों को अस्वीकार करती है: व्यापारिकता की वारंटी, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता की वारंटी, और तीसरे पक्ष के अधिकारों के गैर-उल्लंघन की वारंटी।

8.2 क्षति के प्रकारों का अपवर्जन

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, कंपनी निम्नलिखित प्रकार की क्षतियों के लिए उत्तरदायी नहीं होगी: अप्रत्यक्ष क्षति, आनुषंगिक क्षति, विशेष क्षति, दंडात्मक क्षति, या लाभ की हानि, चाहे ऐसी क्षति की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो या नहीं।

8.3 देयता की अधिकतम सीमा

किसी भी परिस्थिति में, जब तक कि कंपनी की जानबूझकर की गई कार्रवाई या घोर लापरवाही के कारण आपकी व्यक्तिगत जानकारी का अवैध रिसाव न हुआ हो, अन्यथा, किसी भी एकल दावे के लिए कंपनी द्वारा उपयोगकर्ता को देय कुल क्षतिपूर्ति, उस उपयोगकर्ता द्वारा क्षति होने से पहले छह महीने के भीतर, दावे का कारण बनने वाली विशिष्ट सेवाओं के लिए कंपनी को वास्तव में भुगतान की गई सेवा शुल्क की कुल राशि तक सीमित होगी।

9. सेवा समाप्ति

कंपनी निम्नलिखित परिस्थितियों में बिना किसी पूर्व सूचना के उपयोगकर्ता की सेवा पहुंच को समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखती है: उपयोगकर्ता इन शर्तों के किसी भी महत्वपूर्ण प्रावधान का उल्लंघन करता है; उपयोगकर्ता अनुच्छेद 3 में वर्णित सिस्टम के दुरुपयोग के कृत्यों को अंजाम देता है; या उपयोगकर्ता का उपयोग व्यवहार इस प्लेटफॉर्म की तकनीकी स्थिरता या अन्य उपयोगकर्ताओं की सेवा गुणवत्ता को वास्तविक नुकसान पहुंचाता है।

10. शासी कानून और विवाद समाधान

इन शर्तों की व्याख्या और अनुप्रयोग गणतंत्र चीन (ताइवान) के कानूनों द्वारा शासित होंगे, और विदेशी नागरिक मामलों के कानून के अनुप्रयोग को बाहर रखा जाएगा।

यदि इन शर्तों की व्याख्या या प्रवर्तन से कोई विवाद उत्पन्न होता है, तो दोनों पक्ष सहमत हैं कि उन्हें पहले सद्भावनापूर्ण बातचीत के माध्यम से इसे हल करने का प्रयास करना चाहिए। यदि तीस दिनों के भीतर बातचीत विफल रहती है, तो दोनों पक्ष गणतंत्र चीन के मध्यस्थता कानून के तहत गणतंत्र चीन मध्यस्थता संघ को मध्यस्थता के लिए प्रस्तुत करने, या ताइवान ताइपे जिला न्यायालय को प्रथम दृष्टया क्षेत्राधिकार न्यायालय के रूप में मानने के लिए सहमत हैं, बशर्ते कि यह अनुच्छेद 1 के खंड 1.4 में वर्णित उपयोगकर्ता के स्थानीय अनिवार्य साइबर सुरक्षा और गोपनीयता कानूनों की प्राथमिकता सुरक्षा के पूर्वापेक्षा को प्रभावित न करे।

11. संपर्क और सूचनाएँ

यदि आपको इन शर्तों के संबंध में कोई प्रश्न हैं, या आप लागू कानून के तहत अपने व्यक्तिगत डेटा से संबंधित अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया निम्नलिखित माध्यम से हमसे संपर्क करें:

गोपनीयता और कानूनी संपर्क: contact@smartrich.ai

कंपनी वैध, पहचान योग्य अनुरोध प्राप्त होने पर लागू कानून द्वारा निर्धारित समय-सीमा के भीतर जवाब देगी।

इस प्लेटफ़ॉर्म का निरंतर उपयोग इन शर्तों की आपकी पूर्ण और बिना शर्त स्वीकृति का प्रतिनिधित्व करता है।

यह दस्तावेज़ smartrich.ai के कानूनी और अनुपालन विभाग द्वारा तैयार किया गया है, और इसे GDPR, CCPA, APPI, और ताइवान के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम (Personal Data Protection Act) के प्रासंगिक विनियमों के संदर्भ में विकसित किया गया है।