smartrich.ai — Szolgáltatási feltételek és Adatvédelmi irányelvek

Utolsó frissítés dátuma: 2025. január 1.

Jelen dokumentum jogilag kötelező érvényű szerződést képez Ön (a továbbiakban: „Felhasználó” vagy „Ügyfél”) és a smartrich.ai (a továbbiakban: „Társaság”, „mi” vagy „Platform”) között. Kérjük, a Platform használata előtt figyelmesen olvassa el az összes feltételt. Amennyiben Ön bármilyen módon hozzáfér a Platformhoz, azt használja, vagy üzleti megkeresést nyújt be a Társaságnak, úgy tekintendő, hogy elolvasta, megértette és kifejezetten elfogadta az alábbi feltételek mindegyikét.

I. A Feltételek Elfogadása és Tudomásulvétele

1.1 Szolgáltatás Meghatározása

smartrich.ai egy vállalati szintű AI láthatósági optimalizálási (AIO) és keresőoptimalizálási (SEO) B2B SaaS platform, amely többek között a következőket kínálja: AI-vezérelt digitális lábnyom-elemzés, többnyelvű tartalomstratégiai tanácsadás, strukturált adatoptimalizálás, AIO piaci versenyképességi értékelés, valamint kapcsolódó vállalati szintű technikai szolgáltatások.

1.2 Alkalmazási Kör

Jelen feltételek vonatkoznak minden olyan magánszemélyre, jogi személyre és képviselőjére, aki a Platform weboldalát, API interfészét, AI tanácsadó chat ablakát, e-mailt, telefont vagy bármely más csatornát használja a Társasággal való üzleti kapcsolatfelvételre. Ez a Platform kizárólag B2B vállalkozások és szakemberek számára készült, kiskorúak nem vehetik igénybe a szolgáltatást.

1.3 A Feltételek Módosítása

A Társaság fenntartja a jogot, hogy jelen feltételeket bármikor egyoldalúan módosítsa; a módosított feltételek a Platformon való közzététel napjától lépnek hatályba. Amennyiben Ön a módosítások után továbbra is használja a Platformot, az a módosított feltételek elfogadásának minősül. Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt.

1.4 Nemzetközi Jog Alkalmazása és Irányadó Jog

A Platform globális B2B vállalati felhasználók számára nyújt szolgáltatásokat, és a legnagyobb jóhiszeműséggel betartja a következő főbb nemzetközi adatvédelmi jogszabályok szellemét:

Európai Unió: Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR, az EU/EGT felhasználókra vonatkozóan)
Amerikai Egyesült Államok, Kalifornia: A Kaliforniai Fogyasztói Adatvédelmi Törvény (CCPA) és a Kaliforniai Adatvédelmi Jogok Törvénye (CPRA)
Japán: A Személyes Adatok Védelméről szóló Törvény (APPI)
Tajvan: A Személyes Adatok Védelméről szóló Törvény

Konfliktus esetén az elsőbbség elve: Amennyiben jelen feltételek bármely egyedi rendelkezése ellentétbe kerül a felhasználó joghatósága szerinti kötelező jogszabályi előírásokkal, az adott helyi kötelező jogszabályi előírások élveznek elsőbbséget, de jelen feltételek többi része továbbra is teljes hatályban marad.

II. AI Által Generált Tartalomra Vonatkozó Felelősségkizárás és Emberi Felülvizsgálat Tekintélyének Nyilatkozata

2.1 Az AI Által Generált Tartalom Természete

A Platform AI rendszere által előállított elemzési jelentések, optimalizálási javaslatok, SEO pontszámok, AIO diagnosztikai jelentések és kapcsolódó kimeneti tartalmak nagyméretű nyelvi modellek (LLM) és gépi tanulási algoritmusok által automatikusan generálódnak. Ezen kimeneti tartalmak elsődleges tervezési célja a keresőmotor-robotok (Crawler) és az AI kérdés-válasz motorok (mint például a ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews stb.) gépi olvasásának és indexelési optimalizálásának szolgálata, nem pedig az emberi olvasási folyékonyság elsődleges szempontja.

2.2 Tartalom Pontosságára Vonatkozó Felelősségkizárás

Bár a Társaság folyamatosan felülvizsgálja, optimalizálja és javítja az AI modellek minőségét, kifejezetten kijelenti:

A Társaság nem vállal semmilyen garanciát vagy jótállást az AI által automatikusan generált tartalom abszolút pontosságára, teljességére, időszerűségére vagy alkalmazhatóságára vonatkozóan.
Az AI által generált elemzési jelentések és javaslatok pontatlanságokat vagy eltéréseket tartalmazhatnak az adatok lezárási dátuma, az algoritmus korlátai, specifikus iparági tudáshiányok vagy a felhasználó által bevitt információk hiányossága miatt.
A Társaság kifejezetten elhárít minden jogi felelősséget bármely olyan üzleti veszteségért, amely az AI által generált tartalomra való támaszkodásból közvetlenül vagy közvetve ered.

2.3 Az Emberi Tanácsadás Végső Tekintélye

A Társaság vezető tanácsadói csapata által közvetlenül nyújtott emberi tanácsadási szolgáltatások mindig a Platform szolgáltatási minőségének végső, legmagasabb szintű hiteles forrását (Single Source of Truth) képezik. Amennyiben az AI automatikus elemzési eredményei és a Társaság tanácsadóinak szakmai véleménye között eltérés mutatkozik, a tanácsadók írásbeli vagy szóbeli szakmai megítélése az irányadó.

Javasoljuk azoknak az ügyfeleknek, akik jelentős üzleti döntéseik (beleértve, de nem kizárólagosan a piaci stratégia módosítását, nagyszabású tartalom-átalakítást, technikai architektúra változtatásokat) során támaszkodnak a Platformra, hogy a végrehajtás előtt mindenképpen kérjenek írásbeli megerősítést a Társaság emberi tanácsadóitól.

III. Rendszerbiztonság, Sebességkorlátozás és Visszaélés-ellenes Szabályzat

3.1 Rendszervédelmi Nyilatkozat

A platform AI szervereinek stabilitásának és rendelkezésre állásának biztosítása, valamint az összes jogszerű felhasználó szolgáltatásminőségének rosszindulatú tevékenységektől való védelme érdekében Társaságunk a jogszabályoknak megfelelően szigorú kérelemgyakoriság-korlátozást (Rate Limiting) és bemeneti kapacitás-ellenőrzési mechanizmusokat alkalmaz a platform AI chat felületén és API hozzáférési felületén.

3.2 Sebességkorlátozási Részletek

Amennyiben írásbeli megállapodás másként nem rendelkezik, a platform automatizált AI felülete** kizárólag általános üzleti tanácsadási célokra történő normál használati gyakoriságra** alkalmazható.
Amennyiben a rendszer az alábbi esetek bármelyikét észleli, Társaságunk jogosult azonnal, előzetes értesítés nélkül korlátozni, felfüggeszteni vagy véglegesen megszüntetni az érintett felhasználó hozzáférési jogát:
- rendellenesen magas gyakoriságú kérések indítása az AI chat felület felé rövid időn belül (DDoS támadás vagy automatizált szkript visszaélés gyanúja)
- kísérlet a platform hitelesítési vagy sebességkorlátozási mechanizmusainak megkerülésére
- nagy mennyiségű strukturált adat benyújtása a platform AI elemzési képességeinek tömeges kinyerése céljából
- a platform bármely technikai eszközének felhasználása versenytárs-információ gyűjtésére vagy visszafejtésre

3.3 Vállalati Tömeges Feldolgozási Igények

A nagy mennyiségű adat tömeges feldolgozására igényt tartó vállalati ügyfelek számára kifejezetten tilos a platform automatizált felületének közvetlen használata. Az ilyen igényeket a Társaság üzleti képviselőjével kötött Vállalati Szolgáltatási Megállapodás (Enterprise Service Agreement) útján, testreszabott csatornákon keresztül kell kezelni. Amennyiben vállalati tömeges megoldásról szeretne tárgyalni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a hivatalos elérhetőségen: contact@smartrich.ai.

IV. Üzleti Titkok, Adattulajdonjog és Titoktartási Megállapodás (NDA Klauzula)

4.1 Felhasználói Adatok Tulajdonjoga

A felhasználó által a platformon keresztül bevitt összes információ – beleértve, de nem kizárólagosan, a vállalati információkat, márkastratégiákat, piaci verseny elemzési adatokat, pénzügyileg érzékeny információkat, termékinformációkat és bármely más üzleti titok jellegű adatot – tulajdonjoga, szerzői joga és kapcsolódó szellemi tulajdonjoga teljes mértékben a felhasználót illeti. Társaságunk nem tart igényt a fent említett felhasználói adatokra vonatkozó semmilyen tulajdonjogra vagy licencjogosultságra, kivéve az ezen feltételek V. szakaszában meghatározott szolgáltatásnyújtási célokat.

4.2 Titoktartási Kötelezettség és Adathasználati Korlátozások

Társaságunk szigorú titoktartási kötelezettséget vállal minden felhasználói bizalmas információra vonatkozóan, és kifejezetten kijelenti:

A felhasználó bizalmas bemeneti adatai** kizárólag az adott felhasználó által igényelt AIO/SEO tanácsadási szolgáltatások nyújtásának céljára** használhatók fel, semmilyen más célra nem.
Társaságunk** soha nem adja el, nem adja bérbe, nem cseréli el, nem szolgáltatja ki versenytársaknak, és semmilyen díjazás ellenében vagy ingyenesen nem hozza nyilvánosságra a felhasználó semmilyen bizalmas üzleti információját a szolgáltatásnyújtással nem összefüggő harmadik fél számára**.
Társaságunk alkalmazottai a "szükséges ismeret elve" (Need-to-Know Basis) alapján kezelik az ügyféladatokhoz hozzáférő személyeket, és szerződéses titoktartási kötelezettség köti őket.

4.3 Rejtett Esettanulmány Politika (Hidden Case Study Policy)

Társaságunk szigorú ügyfél üzleti titokvédelmi kultúrát követ. Társaságunk nem hoz nyilvánosságra proaktívan ügyfél sikertörténeteket, ügyfélneveket, együttműködési stratégiai részleteket vagy konkrét optimalizálási módszertanokat, kivéve, ha az alábbi feltételek mindegyike teljesül:

Az ügyfél írásban kifejezetten engedélyezi Társaságunknak az esetének nyilvánosságra hozatalát
A felek konszenzusra jutottak a nyilvánosságra hozandó tartalom terjedelméről, formájáról és megfogalmazásáról
Az ügyfél felülvizsgálta a nyilvános verziót és írásban megerősítette azt

Amennyiben a felhasználó nem látja Társaságunk ügyfél esettanulmányait nyilvánosan bemutatva ezen a platformon vagy bármely nyilvános csatornán, ez Társaságunk titoktartási kötelezettségvállalásának aktív megnyilvánulása, nem pedig szolgáltatási képességeink vagy ügyfélkörünk hiánya. Az érdeklődő partnerek, amennyiben meg kívánják ismerni Társaságunk tényleges szolgáltatási teljesítményét, kérhetnek titoktartási megállapodás (NDA) keretében történő privát tájékoztatót (Private NDA Briefing).

5. Adatgyűjtés, Nyomon követési Tevékenységek és Spamellenes Kötelezettségvállalás

5.1 Az általunk gyűjtött adatok kategóriái

A Társaság a szolgáltatások nyújtása során a következő alapvető funkcionális adatokat gyűjti:

Adatkategória	Gyűjtés módja	Gyűjtés célja
Cookie-k és helyi tárolás	Automatikus gyűjtés	Felhasználói munkamenetek, nyelvi preferenciák, funkcióbeállítások fenntartása
Felhasználói nyelv/régió preferencia (Locale)	Automatikus észlelés	Megfelelő nyelvi szolgáltatási felület és AI válaszok biztosítása
E-mail cím	Felhasználó által önkéntesen megadva	Üzleti konzultációk nyomon követése, szolgáltatási jelentések továbbítása
AI chat beviteli napló	Felhasználó által önkéntesen megadva	AI elemzések, optimalizálási javaslatok biztosítása, a szolgáltatás minőségének javítása
Weboldal forgalmi elemzési adatok	Automatikus gyűjtés	A felhasználói viselkedés megértése, a platform élményének optimalizálása
PageSpeed Insights elemzési adatok	A felhasználó nevében a Google PSI API-hoz intézett kérés	Weboldal teljesítmény diagnosztikai jelentések biztosítása

5.2 Adatok automatikus üzleti osztályozása és feldolgozása

A felhasználó által benyújtott konzultációs információk (beleértve az e-mail címeket, a megemlített üzleti igényeket, a leírt fájdalompontokat és célokat) a Társaság belső üzleti folyamatai szerint automatikusan osztályozásra és rögzítésre kerülnek, annak érdekében, hogy a Társaság üzleti csapata pontos és személyre szabott nyomon követési szolgáltatásokat nyújthasson.

5.3 Spamellenes kötelezettségvállalás (Anti-Spam Garancia)

A Társaság a felhasználói e-mail címek és kapcsolattartási adatok felhasználásával kapcsolatban a következő egyértelmű és kötelező érvényű kötelezettséget vállalja:

Vállaljuk, hogy:

A Társaság kizárólag a felhasználó által kért üzleti tanácsadási szolgáltatások keretében lép kapcsolatba a felhasználóval e-mailben.
Minden e-mail kommunikáció célja szolgáltatások nyújtása, a felhasználó által már megkérdezett üzleti ügyekkel kapcsolatos információk megosztása, vagy a felhasználói kérdések megválaszolása.

Vállaljuk, hogy nem:

Soha nem küldünk a felhasználóknak olyan marketing spam e-maileket, amelyek teljesen irrelevánsak az általuk megkérdezett üzleti területtel.
Soha nem adjuk el, adjuk bérbe vagy bocsátjuk bármilyen formában külső marketing ügynökségek, hirdetési hálózatok vagy bármely harmadik fél szolgáltató rendelkezésére a felhasználói e-mail címeket.
Soha nem használjuk fel a felhasználói e-maileket a Társaság szolgáltatásnyújtási körén kívüli célokra.

6. Adatmegőrzés, Üzleti Nyilvántartások Visszavonhatatlansága és Felhasználói Jogok

6.1 Adatmegőrzési Szabályzat (The Retention Policy)

A platformon keresztül Ön által benyújtott összes üzenet, e-mail levelezés, valamint a kapcsolódó üzleti igények leírása a Társaság hivatalos üzleti nyilvántartásaként kerül megőrzésre. Ezen nyilvántartásokat adózási, számviteli és megfelelőségi követelményeknek megfelelően, valamint a szolgáltatások és engedélyek folytonosságának biztosítása érdekében, elvileg hat hónapig (vagy a vonatkozó jogszabályok által előírt hosszabb ideig) őrizzük meg.
Kivéve, ha jogi megőrzési kötelezettségek teljesítése, számlázási viták kezelése, vagy jogi igények védelmének gyakorlása szükséges, segítünk a személyes adatok törlésére vonatkozó kérelmek kezelésében, a jogszabályi keretek között.

6.2 Kifejezett és visszavonhatatlan hozzájárulási nyilatkozat

Amint Ön bármilyen üzenetet küld, űrlapot tölt ki, vagy kommunikál a Társaság üzleti képviselőjével ezen a platformon keresztül, az a jelen feltételek teljes tartalmára vonatkozó kifejezett, tájékozott és visszavonhatatlan hozzájárulásnak minősül. Ez a hozzájárulás magában foglalja az adatok gyűjtését, feldolgozását, meghatározott ideig történő megőrzését és felhasználását, amelyek a szolgáltatás nyújtásához szükségesek.
Ha nem ért egyet a fenti adatmegőrzési szabályzattal vagy a visszavonhatatlan hozzájárulással, kérjük, azonnal hagyja abba a szolgáltatás használatát, és ne küldjön be több információt.

6.3 Az Ön adatvédelmi jogai (GDPR / CCPA / APPI / PDPA)

Az Ön joghatósága szerinti alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően Ön a következő jogokkal rendelkezik:

Hozzáférési és másolási jog: Kérheti az általunk tárolt személyes adatai megtekintését vagy másolatának megszerzését.
Helyesbítési jog: Kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését.
Törlési jog (az elfeledtetéshez való jog): A jogi üzleti megőrzési kötelezettségek és a szerződés teljesítésének szükségessége sérelme nélkül kérheti személyes adatainak törlését, anonimizálását vagy álnevesítését.
Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti személyes adatainak géppel olvasható formátumban történő továbbítását más szolgáltatókhoz.
Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat az ellen, hogy személyes adatait bizonyos célokra (például közvetlen marketingre) felhasználjuk.

A fenti jogok bármelyikének gyakorlásához kérjük, küldjön e-mailt a contact@smartrich.ai címre, és mi a vonatkozó jogszabályok által előírt ésszerű határidőn belül (általában 30 napon belül) válaszolunk és feldolgozzuk kérelmét.

VII. Szellemi Tulajdonra Vonatkozó Nyilatkozat

7.1 A Platform Szellemi Tulajdona

A platform összes technikai architektúrájának, AI modelljeinek (képzési eredményeinek), módszertani rendszerének, szoftverkódjának, felhasználói felületének tervezésének, márkajelzéseinek, jelentéssablonjainak, valamint a platform natív tartalmának szellemi tulajdonjogai mind a Társaságot illetik, és a vonatkozó szerzői jogi, védjegyjogi és szabadalmi törvények védelme alatt állnak.

7.2 Tiltott Tevékenységek

A Társaság írásos engedélye nélkül senki sem jogosult a platform bármely szellemi tulajdonát képező eredményét másolni, visszafejteni, másodlagos műveket létrehozni, kereskedelmi célra felhasználni, vagy megkísérelni a Társaság AI rendszereinek, módszertanának vagy versenytárs-felderítő eszközeinek másolását.

VIII. Felelősségkorlátozás és Kártérítési Felső Határ

8.1 A Szolgáltatások „Adott Állapotban” Történő Nyújtása

A platform szolgáltatásai „adott állapotban” (As-Is) és „elérhetőség szerint” (As-Available) elven kerülnek nyújtásra. A Társaság kifejezetten kizárja az alábbi hallgatólagos garanciákat: az eladhatóságra vonatkozó garanciát, egy adott célra való alkalmasságra vonatkozó garanciát, valamint a harmadik felek jogainak megsértésének hiányára vonatkozó garanciát.

8.2 Kártípusok Kizárása

Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben a Társaság nem vállal felelősséget az alábbi kártípusokért: közvetett károk, járulékos károk, különleges károk, büntető jellegű károk, vagy elmaradt haszon, függetlenül attól, hogy tájékoztatást kapott-e az ilyen károk bekövetkezésének lehetőségéről.

8.3 Felelősségi Felső Határ

Semmilyen körülmények között, kivéve, ha a Társaság szándékos vagy súlyos gondatlansága miatt az Ön személyes adatai jogellenesen kiszivárogtak, egyébként a Társaság által bármely egyedi követelés alapján a felhasználó felé vállalt teljes kártérítési összeg az adott felhasználó által a kár bekövetkezését megelőző hat hónapon belül a követeléshez vezető konkrét szolgáltatásért a Társaságnak ténylegesen kifizetett szolgáltatási díjak teljes összegére korlátozódik.

IX. A Szolgáltatás Megszüntetése

A Társaság fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül megszüntesse a felhasználó szolgáltatáshoz való hozzáférését a következő esetekben: ha a felhasználó megszegi a jelen feltételek bármely lényeges rendelkezését; ha a felhasználó a 3. cikkben leírt rendszerrel való visszaélést követ el; vagy ha a felhasználó magatartása lényeges kárt okoz a platform technikai stabilitásában vagy más felhasználók szolgáltatásminőségében.

X. Irányadó Jog és Vitarendezés

A jelen feltételek értelmezésére és alkalmazására a Kínai Köztársaság (Tajvan) jogszabályai az irányadók, kizárva a nemzetközi magánjog szabályait.

Amennyiben a jelen feltételek értelmezésével vagy végrehajtásával kapcsolatban vita merül fel, a felek megállapodnak abban, hogy először jóhiszemű tárgyalások útján próbálják meg rendezni azt. Ha harminc (30) napon belül nem születik megállapodás a tárgyalások során, a felek megállapodnak abban, hogy a Kínai Köztársaság (Tajvan) választottbírósági törvénye alapján a Kínai Köztársaság Választottbírósági Szövetségéhez fordulnak választottbírósági eljárás lefolytatása céljából, vagy a Tajvani Tajpeji Kerületi Bíróságot jelölik ki elsőfokú joghatósággal rendelkező bíróságnak, azzal a feltétellel, hogy ez nem érinti az 1. cikk 1.4. pontjában említett, a felhasználók helyi kötelező adatbiztonsági és adatvédelmi jogszabályainak elsődleges védelmét.

11. Kapcsolat és Értesítések

Amennyiben bármilyen kérdése van ezen feltételekkel kapcsolatban, vagy gyakorolni kívánja a vonatkozó jogszabályok szerinti személyes adatokkal kapcsolatos jogait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi csatornákon keresztül:

Adatvédelmi és Jogi Kapcsolat: contact@smartrich.ai

Társaságunk a jogszerű és azonosítható kérések beérkezését követően a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül válaszol.

A platform további használata ezen feltételek teljes és fenntartás nélküli elfogadását jelenti.

Ezt a dokumentumot a smartrich.ai Jogi és Megfelelőségi Osztálya készítette, és a GDPR, CCPA, APPI, valamint a tajvani Személyes Adatok Védelméről szóló törvény vonatkozó rendelkezései alapján került kidolgozásra.